01.
Крок 1:
надіслати на електронну адресу open4ukrainian@gmail.com листа:
- у темі листа вказати: “Повернення замовлення №…”;
- написати назву товару та кількість, яку повертає Покупець;
- написати причину повернення у довільній формі.
Повернення товару та грошей
Правила повернення коштів (Refund policy)
Щоб повернути товар, покупцеві потрібно зробити такі кроки:
02.
Крок 2:
акуратно упакувати ТОВАР(И) в оригінальну упаковку.
03.
Крок 3:
звернутися до найближчого відділення «Нової Пошти», «Укрпошти» чи «Justin» і відправити товар.
04.
Крок 4:
оплатити вартість повернення товару.
УВАГА! * Повернення коштів здійснюється впродовж 14 днів у разі письмового звернення на електронну пошту open4ukrainian@gmail.com.
Правила та умови (Terms and conditions)
Товар надсилається відповідно до оформленого замовлення. Вартість замовлення залежить від країни проживання.
- Послуги «Нової Пошти», «Justin», «Укрпошти» оплачує замовник під час отримання товару в Україні.
- Пересилка за кордон включена у вартість товару та зазначена в рахунку.
Доставка товару та терміни
Книги відправлямо «Укрпоштою» в різні куточки світу. Орієнтовний час прибуття товару за кордон – 10-20 днів. Це залежить від роботи служб доставки в Україні та за кордоном. По Україні надсилаємо книги «Укрпоштою», «Новою Поштою». Термін доставки від 1 до 3 днів з моменту оплати товару.
Важливо! Гроші за паперові книги повертаються лише в разі наявності поліграфічного браку:
- відсутність тексту на сторінці,
- пропущені сторінки,
- невідповідність назви книжки на обкладинці її змісту,
- перевернуті щодо обкладинки сторінки.
У разі виявлення таких дефектів, за вами залишається право повернути раніше придбану книгу протягом 14 днів з моменту отримання.
Покупка електронного контенту:
- Відповідно до умов використання сайту адміністрація не повертає грошей за придбаний електронний контент.
- Електронні книжки не підлягають поверненню чи обміну.
- Повернення коштів не здійснюється, якщо покупець оплатив електронний контент і з технічних причин (що виникли зі сторони Покупця) не зміг завантажити надісланий матеріал.
- Повернення грошей можливе, якщо Продавець надав неробочий файл, який неможливо відтворити чи зберегти, а також, якщо Продавець не може здійснити заміну такого файлу. Повернення здійснюється лише після того, як продавець перевірить файл або лінк.
- Контент належної якості поверненню та обміну не підлягає.